BINTANGPOST : Sejumlah nasabah  Bank Rakyat Indonesia (BRI) Unit Sukoharjo, Kecamatan Sukoharjo, Kabupaten Pringsewu Provinsi Lampung mengeluhkan pelayanan Bank milik pemerintah tersebut  yang dinilai lamban dan membosankan nasabah, terutama di bagian teller.   Salah satu nasabah Bank BRI, Fatimah (55) mengungkapkan leletnya pelayanan BRI dibuktikan dengan lambatnya para teller bahkan pada pada jam 14.00 WIB siang teller ditutup. “Saya antre dari jam 13.30 WIB sampai jam 14.00 WIB belum bisa dilayani, dan  salah satu teller mengatakan besok lagi karena karcis antrian sudah habis,” ungkap dia dengan kecewa.

Sementara itu nasabah lainnya Kris (36) yang juga mengantri dari pukul 13.30 WIB datang Ke Kantor Bank BRI Pembantu Sukoharjo,   melihat karcis antrian sudah habis, lalu menunggu sampai jam 14.00 WIB, karena tidak kebagian karcis tidak diterima teller. “Saya menanyakan kepada salah satu teller Bank BRI unit Sukoharjo, cabang Pringsewu, beliau mengatakan kalau setiap harinya jumlah karcis antrian tidak bisa ditentukan berapa banyak, tetapi hari ini hanya sekitar kurang lebih 18 antrian saja. Karena ini sudah pukul 14.00 WIB, dan ini udah aturan dari BRI Pusat,” ujar Kris mengutip pernyataan petugas BRI tersebut.

Saat di konfirmasi, Senin (13/5/2019) terkait buruknya pelayanan BRI Pembantu Sukoharjo, Roma Derta, Kepala Bagian pelayanan BRI Cabang Pringsewu Provinsi Lampung mengatakan, seharusnya tetap dilayani oleh teller karena Nasabah Bank BRI itu sudah ada di dalam Kantor BRI Pembantu Sukoharjo sebelum Jam 14.00 WIB. Karena terakhir itu selama bulan Ramadhan ini pelayanan terakhir jam 14.15 wib.  “Terimakasih atas keluhanya, nanti akan kita laporkan ini atas kurang-baiknya baik pelayanan di BRI Pembantu Sukoharjo. Memang hari ini  akan ada kegiatan buka bersama kanwil BRI dari Provinsi Lampung di hotel Balongkuring Pringsewu. Mungkin karena acara itu petugas di BRI Pembantu Sukoharjo tidak ingin terlambat menghadiri acara tersebut, makanya teller bank BRI Pembantu Sukoharjo Kabupaten Pringsewu Lampung jam 14.00 WIB sudah tutup,” jelas Derta.

Kris menambahkan, nasabah BRI Pringsewu, tidak hanya mengeluhkan leletnya pelayanan, tapi juga tidak ramah dan kurangnya karyawan yang bertugas melayani nasabah.(Cikhan)